MYSTERY SHOPPING LISBOA

5 resultados

MYSTERY SHOPPING LISBOA

  • PENTAUDIS - CONSULTORIA P/ OS NEGÓCIOS E A GESTÃO, LDA.
    1200-275 LISBOA, RUA DA MOEDA, Nº1 - SALA 3

    A Pentaudis é uma equipa de consultores que actua ao nível da auditoria de serviços. A nossa aposta passa por contribuir activamente para a melhoria da qualidade dos serviços prestados ao consumidor final. Sendo uma aposta de confiança, defendemos uma metodologia prática e flexível, aliada à competência para apresentar sugestões de melhorias fundamentadas, através de uma visão muito objectiva. O nosso Know-how incide na complexa tarefa que é a avaliação integral do processo de compra e no aperfeiçoamento dos factores que contribuem para a satisfação total do cliente. Com esta abordagem auxiliamos na reorientação de serviços e somos um parceiro importante no apoio à sua empresa na implementação de processos de mudança, através da realização de programas de desenvolvimento dos comportamentos e atitudes adequadas.

  • CEMASE - Centro de Estudos de Mercado e Análise Sócio-Económica Lda
    1050-158 LISBOA, Avenida Marquês Tomar 106

    Estudos de Mercado e Análise Sócio-Económica

  • TEAMVIEW - SERVIÇOS DE GESTÃO, S.A.
    1990-084 LISBOA, AV. D. JOÃO II 1.17.03, 4º - C

    A teamView é uma consultora focada na assessoria às áreas comerciais e de marketing, propondo, implementando e acompanhamento soluções integradas e inovadoras, através de acções de formação, consultoria, market reserarch, e outsourcing de equipas de marketing e vendas.

  • CEMASE - CENTRO DE ESTUDOS DE MERCADO E ANÁLISE SÓCIO - ECONÓMICA, LDA.
    1050-158 LISBOA, AV. MARQUÊS TOMAR 106, 3º - E

    Estudos de Mercado e Análise Sócio-Económica

  • IDEIATECA, CONSULTORES DE GESTÃO E DE VENDAS, LDA.
    1200-018 LISBOA, RUA DO ALECRIM, 38 - 1º ANDAR

    O Cliente Mistério® é uma técnica de auditoria de serviços, através de investigadores não identificados, há muito utilizada nos países anglo-saxónicos. Em Portugal, a Ideiateca Consultores desenvolve estudos nesta área desde 1997, sendo a primeira empresa nacional a certificar-se junto ao MSPA (Mystery Shopping Providers Association), em 2003. Como unidade de negócios autónoma, o Cliente Mistério®, marca registada de Ideiateca Consultores, desenvolve projectos numa óptica de diagnóstico de serviço ¿ Como é gerido o contacto com os clientes.